Chinh Sách Bảo Hành

Chăm sóc khách hàng

Chăm sóc khách hàng

Chinh Sách Bảo Hành

Ngày đăng : 21/08/2020 - 2:01 PM

 

 

I. PHẠM VI BẢO HÀNH 

1. Thời hạn bảo hành:

Từ 6 đến 24 tháng ( tùy theo sản phẩm cần được bảo hành )

2. Điều​ kiện​ bảo​ hành​:

  • Sản phẩm còn trong hạn bảo hành.
  • Tem bảo hành còn nguyên vẹn và đầy đủ thông tin: ngày, tháng, năm mua sản phẩm.
  • Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi quy trình sản xuất.
  • Sản phẩm không nằm trong trường hợp bị từ chối bảo hành.

3. Điều kiện từ chối bảo hành

Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ bị từ chối bảo hành

  • Sản phẩm không có tem bảo hành, tem bảo hành bị rách, bị dán đè hoặc bị chỉnh sửa
  • Sản phẩm bị hư do thiên tai, hoả hoạn, lụt lội, sét đánh, gỉ sét …
  • Sản phẩm cháy nổ hoặc bị hư do dùng sai điện thế chỉ định.
  • Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, rơi vỡ , trầy xướt
  • Sản phẩm được lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn gây ra hư hỏng.
  • Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi kỹ thuật viên không thuộc Công Ty Viễn​ Thông​ Siêu​ Việt​.
  • Sản phẩm không mua từ Công Ty Viễn Thông Siêu Việt hoặc hệ thống đại lý của công ty.
  • Sản phẩm hết hạn bảo hành.
  • Không bảo hành phụ tùng kèm theo như nguồn, dây cáp, Jack….

 

II. CÁC DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY

1. Nơi nhận bảo hành:

Vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ sau:

88 Lê​ Quyên​ Phường​ 5 Quận​ 8 TP. Hồ​ Chí Minh

 

2. Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành

Khi sản phẩm hết hạn bảo hành, Công​ Ty Viễn​ Thông​ Siêu​ Việt vẫn có trách nhiệm phục vụ và sửa chữa sản phẩm với thái độ và tinh thần cao nhất. Khách hàng sẽ thanh toán tất cả chi phí phát sinh cho việc sửa chữa đối với linh kiện thay thế, tiền công và chi phí khác (nếu có).

 

Cảm ơn quý khách đã sử dụng tin tưởng và mua hàng của chúng tôi !

Mọi thắc mắc xin liên hệ số điện thoại : 0283 850 8858 để được giải đáp

Bài viết khác
  Hướng Dẫn Mua Hàng  (21.08.2020)
  Phương Thức Thanh Toán  (19.08.2020)
  Hướng Dẫn Đổi Trả  (21.08.2020)

Chinh Sách Bảo Hành

0 Zalo
Hotline tư vấn miễn phí: 028 38 50 88 58